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服務政策

一、標準運維服務政策
針對供貨類合同保修期內提供以下運維服務:
1、寄件維修
2、7*24小時電話技術支持

針對工程類合同保修期內提供以下運維服務:
1、5*8小時工作制:每周一至周五,每天8小時,節假日休息。
2、2小時電話響應:接到您的報修請求后的2個工作小時內與您電話聯系,確定修理事宜。
3、4小時到場保證:接到您的報修請求后的4個工作小時內到現場維修。(僅限4小時車程內的客戶可以享用此服務)
4、7*24小時電話技術支持

特別說明:若遇重大自然災害、不可抗力、物料短缺或其它非寶康可控因素導致無法按照上述承諾進行維修的除外。


二、非標準運維服務及保外運維服務政策
參照合同原件內規定的條款

 

三、服務熱線:
公司總機:+86 21 56931088
傳真: +86 21 36626572


四、服務網點:
總公司
上海寶康電子控制工程有限公司
地址:上海市寶山區錦富路298號
郵編:201901
電話:(021)56931088(總機)
傳真:(021)36626572

 

分公司
廣州分公司
地址:廣州市越秀區環市東路371-375南塔2310室
郵編:510095
電話:(020)28071290
傳真:(020)28071291


常州分公司
地址:常州市人民家園5棟丙單元302室
郵編:213004
電話:13301863163


寧波分公司
地址:寧波保稅東區平易軟件園一樓
郵編:315800
電話:(0574)86871659
傳真:(0574)86871689
特約運維服務點:
海寧、義烏、溫嶺、龍巖、常州、淄博

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